KI Lernassistenten – Unerschlossenes Potenzial

im New Learning

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PS: Die TL;DR Zusammenfassung gibt es im blauen Kasten weiter unten. ;-)

Einleitung: Die Herausforderung von Wissensvermittlung in der digitalen Netzwerkgesellschaft

In der heutigen schnelllebigen Welt stehen wir vor einer beispiellosen Herausforderung: der Vermittlung von Wissen, das sich in einem stetigen und rasanten Wandel befindet. Die traditionellen Bildungssysteme, die einst als Grundpfeiler der Wissensvermittlung galten, stoßen zunehmend an ihre Grenzen. Sie sind oft zu unflexibel, bieten wenig bis keine Personalisierung und können mit der Geschwindigkeit, mit der neues Wissen entsteht und bestehendes Wissen veraltet, einfach nicht mehr mithalten. Diese Diskrepanz führt zu einer Bildungskrise, in der Lernende Schwierigkeiten haben, relevantes und aktuelles Wissen zu erwerben, da sie im Meer der möglichen Informationsquellen schier ertrinken. Besonders in diesem Kontext kann New Learning, gestützt durch AI Tools, ansetzen und Wirkung zeigen.

Zusätzlich zur Herausforderung anschlussfähiger Inhalte stehen Bildungseinrichtungen vor dem Problem, wie sie Lernende motivieren und engagieren können. Jede Lernende ist einzigartig, mit individuellen Bedürfnissen, Fähigkeiten und Lerngewohnheiten. Doch traditionelle Lehrmethoden folgen oft einem „Einheitsgrößenansatz“, der wenig Raum für Individualisierung lässt. Dies kann zu einem Mangel an Engagement und Motivation bei den Lernenden führen, was wiederum deren Fähigkeit beeinträchtigt, Wissen effektiv aufzunehmen und anzuwenden. Die Relevanz und Anschlussfähigkeit von Lernangeboten sind Queen und King in einem! Hier kann KI hervorragend darin unterstützen, diese zu stärken.

Darüber hinaus hat die Digitalisierung zu einer Demokratisierung des Zugangs zu Informationen geführt. Wissen ist allgegenwärtig und oft nur einen Klick entfernt. Doch die Fülle an Informationen bringt auch Herausforderungen mit sich, insbesondere im Hinblick auf die Qualität, Verlässlichkeit und Relevanz der Informationen. Lernende stehen vor der schwierigen Aufgabe, aus der Informationsflut das herauszufiltern, was wirklich wichtig und nützlich ist. Es fehlt an Orientierung, ohne die Selbstverantwortung zu beschneiden und an zielgerichteter Unterstützung im Bedarfsfall.

In diesem Kontext wird deutlich, dass die heutigen Herausforderungen der Wissensvermittlung nicht nur eine Anpassung der Lehrmethoden und -materialien erfordern, sondern auch ein Umdenken darüber, wie Bildung gestaltet, digital unterstützt und erlebt wird. Es geht darum, Lernumgebungen zu schaffen, die flexibel, adaptiv und personalisiert sind und die Lernenden nicht nur als passive Empfänger von Wissen, sondern als aktive Teilgeber:innen in ihrem eigenen Lernprozess betrachten.

Diese Herausforderungen müssen im Kontext der enormen Potenziale, welche intelligente Lernassistenten mittlerweile bieten, neu gedacht werden. Für uns steht fest, dass die KI-gestützten Technologien die Art und Weise, wie wir lernen, bzw. uns im ersten Schritt Wissen aneignen, massiv verändern. Dies wollen wir im Folgenden noch etwas weiter beleuchten.

Die Möglichkeiten der KI für Bildung

In dem Maße, wie die digitalen Technologien unser Leben durchdringen, wird sich auch die Landschaft der Bildung grundlegend verändern. Im Zentrum dieser Transformation steht für uns die Künstliche Intelligenz (KI), die das Potenzial hat, die Bildung nicht nur zu ergänzen, sondern neu zu definieren. Die Rolle der KI in der Bildung erstreckt sich über ein breites Spektrum von Anwendungsmöglichkeiten, die von der Personalisierung des Lernens bis hin zu einem hohen Maß an Skill Transparenz sowie der Automatisierung administrativer Aufgaben reichen. KI bietet Lösungen für einige der drängendsten Herausforderungen, mit denen sich das Bildungswesen heute konfrontiert sieht.

Personalisierte Lernerfahrungen

Einer der signifikantesten Beiträge der KI zur Bildung liegt in ihrer Fähigkeit, maßgeschneiderte Lernerfahrungen zu schaffen. Durch die Analyse von Daten über den Lernstil, die Leistung und die Präferenzen jedes Einzelnen können intelligente Lernsysteme personalisierte Lernpfade anbieten. Diese Systeme passen den Schwierigkeitsgrad und die Art des Lernmaterials in Echtzeit an, um den individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden, was zu einer effektiveren und effizienteren Wissensaufnahme führt.

Förderung des Engagements und der Motivation

KI-Technologien haben auch das Potenzial, das Engagement und die Motivation der Lernenden durch interaktive und gamifizierte Lernerfahrungen, relevanten Inhalten sowie Simulationen zu steigern. Dies ist besonders wichtig in einer Zeit, in der die Aufmerksamkeitsspanne abnimmt und die Ablenkungen durch digitale Medien allgegenwärtig sind.

Effizienzsteigerung und Unterstützung für Trainer:innen

Neben der direkten Interaktion mit Lernenden kann die KI auch Trainer:innen unterstützen, indem sie zeitaufwendige administrative Aufgaben automatisiert. Von der Bewertung von Prüfungen bis hin zur Verwaltung von Kursmaterialien können intelligente Systeme Trainer:innen wertvolle Zeit ersparen, die sie stattdessen in die Betreuung ihrer Lernenden investieren können. Darüber hinaus kann KI den Trainer:innen tiefere Einblicke in die Leistung und Bedürfnisse ihrer Lernenden ermöglichen, was eine gezieltere Unterstützung und Intervention ermöglicht.

Demokratisierung des Zugangs zu Bildung

KI hat auch das Potenzial, den Zugang zu hochwertiger Bildung noch stärker zu demokratisieren. Durch KI-gestützte Bildungsressourcen und Lernassistenten können wir auch Menschen in den entlegensten oder unterversorgten Gebieten erreichen. Dies eröffnet Lernmöglichkeiten für eine viel breitere Bevölkerungsschicht und trägt dazu bei, die Bildungsungleichheit zu verringern.

Bewältigung des demografischen Wandels

Ein zentrales Problem, das viele Unternehmen im Zuge des demografischen Wandels betrifft, ist der bevorstehende Austritt einer großen Anzahl von Mitarbeitenden aus dem Arbeitsmarkt. Mit ihrem Ausscheiden droht ein signifikanter Verlust von wertvollem Wissen und Erfahrungen, die über Jahre oder sogar Jahrzehnte hinweg aufgebaut wurden. Dies stellt Unternehmen vor die Herausforderung, effektive Strategien zu entwickeln, um dieses Wissen zu bewahren und für zukünftige Generationen von Mitarbeitenden zugänglich zu machen. Hierbei kann die künstliche Intelligenz (KI) eine Schlüsselrolle spielen.

KI-Technologien bieten innovative Lösungen, um das Wissen scheidender Mitarbeitender zu erfassen, zu organisieren und zu weiter nutzbar zu machen. Durch den Einsatz intelligenter bspw. Offboarding Systeme können Unternehmen ein digitales Gedächtnis ihres kollektiven Wissens erstellen. Dies geschieht durch die Sammlung und Analyse von Daten aus verschiedenen Quellen, wie Dokumenten, E-Mails, Projektberichten und sogar aus direkten Interaktionen mit den Mitarbeitenden selbst.

Wissenserfassung und -transfer

KI-gestützte Werkzeuge können genutzt werden, um strukturierte und unstrukturierte Daten zu erfassen und in eine zugängliche Wissensbasis umzuwandeln. Durch Technologien wie Natural Language Processing (NLP) ist es möglich, das in Dokumenten und Kommunikationsmitteln verborgene Wissen zu extrahieren. Darüber hinaus können spezialisierte KI-Systeme eingesetzt werden, um Expertenwissen durch Interviews und interaktive Sitzungen zu erfassen, indem sie relevante Informationen aufzeichnen und strukturieren.

Wissensverteilung und -zugriff

Sobald das Wissen erfasst ist, können KI-gestützte Plattformen dazu beitragen, es in einer Weise zu organisieren und zu präsentieren, die den Zugriff und die Anwendung durch andere Mitarbeitende erleichtert. Intelligente Suchfunktionen ermöglichen es den Nutzern, schnell und effizient die Informationen zu finden, die sie benötigen, während personalisierte Lernpfade und Empfehlungssysteme die Weitergabe von Wissen an die richtigen Personen zur richtigen Zeit unterstützen.

Bewahrung der Unternehmenskultur

Neben dem technischen und prozessbezogenen Wissen ist es auch wichtig, die Elemente der Unternehmenskultur, die durch die langjährigen Mitarbeitenden geprägt wurden, zu bewahren. KI kann hierbei unterstützen, indem sie hilft, Geschichten, Anekdoten und Erfahrungen in einer Art und Weise zu speichern und aufzubereiten, die die Unternehmenskultur für zukünftige Generationen lebendig hält.

Skalierbares Upskilling von z.B. Quereinsteigern

Besonders im Sales und Service Bereich sehen wir verstärkt, dass bspw. immer mehr auf Quereinsteiger:innen geschaut wird, da die Anzahl der Bewerbungen in einigen Branchen klar rückläufig ist. Besonders im Sales und Service Bereich sind anwendungsnahe Trainings äußerst schwer umzusetzen, kostspielig und helfen den Lernenden zumeist nicht ausreichend in dem Moment, in welchem sie ein Lernbedürfnis haben, ein bspw. Problem lösen wollen, weiter.

AI-gestützte Sales- und Service-Trainings können die Art und Weise, wie Fachkenntnisse und Kundeninteraktionsfähigkeiten vermittelt werden, auf ein neues Level heben. Durch den Einsatz von AI-Avataren, die realistische Kundeninteraktionsszenarien simulieren, erhalten Lernende eine einzigartige Gelegenheit, ihre Fähigkeiten in einem risikofreien, geschützten Umfeld zu entwickeln und zu verfeinern. Und dies so oft sie wollen! Diese interaktiven Szenarien bieten nicht nur eine immersive Lernerfahrung, die wesentlich über traditionelle Lehrmethoden hinausgeht, sondern ermöglichen auch eine sofortige Rückmeldung zu den Antworten der Lernenden. Solches direkte Feedback ist entscheidend für den Lernprozess, da es den Lernenden ermöglicht, ihre Fehler zu erkennen, zu verstehen und Korrekturen in Echtzeit vorzunehmen. Diese Methode fördert eine tiefere Reflexion über Verkaufs- und Service-Strategien und verbessert die kommunikativen Fähigkeiten der Lernenden erheblich. Indem sie eine nahezu unbegrenzte Anzahl von Kundenszenarien und -reaktionen darstellen können, bereiten AI-Avatare die Lernenden effektiv auf eine Vielzahl realer Interaktionen vor und erhöhen so ihre Kompetenz und ihr Vertrauen in den Umgang mit Kunden.

Zukünftige Entwicklungen

Während die gegenwärtigen Anwendungen von KI in der Bildung bereits beeindruckend sind, steht die Entwicklung noch ganz am Anfang. Zukünftige Innovationen könnten noch tiefgreifendere Veränderungen mit sich bringen, wie zum Beispiel die Nutzung von KI zur Vorhersage von Lernbedürfnissen, noch bevor diese dem Lernenden selbst bewusst werden, oder die Schaffung von vollständig immersiven Lernumgebungen durch erweiterte und virtuelle Realität.

Die Rolle der KI in der Bildung ist somit nicht nur eine Ergänzung zu bestehenden Methoden, sondern ein Katalysator für eine grundlegende Neugestaltung der Wissensvermittlung. Durch die Maximierung des Potenzials jedes Einzelnen und die Bereitstellung von Werkzeugen, die Trainer:innen und Learning Professionals in ihrer Arbeit unterstützen, steht die KI an der Schwelle, eine neue Ära des Lernens einzuleiten, die inklusiver, effizienter und mit einem höheren „Learner Engagement“ ist als je zuvor.

Es wird Zeit!

Die Einführung von KI-gestützten Lernassistenten in Bildung und Weiterbildung ist dringlicher denn je. Diese Technologien sind bereit, das Lernen durch personalisierte, interaktive Erfahrungen zu revolutionieren – eine Chance, die bisher erstaunlich ungenutzt bleibt. Fast 1,5 Jahre nach der Veröffentlichung innovativer genAI-Tools ist deren Abwesenheit in vielen Bereichen des Bildungssektors bemerkenswert.

Die Frage drängt sich auf: Warum nutzen wir nicht bereits intensiv Wissensbots zu spezifischen Themen in Organisationen oder Universitäten? Die notwendigen Daten sind vorhanden; was fehlt, ist der entschlossene Schritt, dieses Wissen durch KI lebendig und zugänglich zu machen.

Die Zurückhaltung beim Einsatz dieser Technologien übersieht das immense Potenzial von KI, Lernprozesse zu individualisieren, Zugänglichkeit zu erhöhen und den Wissenstransfer zu verbessern. Es ist Zeit, die Initiative zu ergreifen und intelligente Lernsysteme nicht als fernen Traum, sondern als gegenwärtige Realität und ungenutztes Potenzial zu begreifen. Durch proaktives Handeln können wir die Art und Weise, wie Wissen vermittelt und erworben wird, grundlegend transformieren. Die Implementierung intelligenter Lernassistenten ist ein entscheidender Schritt, um die Herausforderungen in Bildung und Beruf nicht nur zu meistern, sondern sie als Treiber für Innovation und Fortschritt zu nutzen.

Ihr wollt damit starten? Sehr gut!

Erste Schritte

1. Identifiziere Bildungsbereiche, die von KI am meisten profitieren könnten. Wo ist der Need am größten?

2. Starte schlanke Pilotprojekte, unter Einsatz von KI-Lernassistenten.

3. Bewerte den Erfolg und skaliere erfolgreiche Ansätze.

4. Nutze die gesammelten Daten und Erkenntnisse zur gezielten Weiterentwicklung der Lösungen.

Die folgenden beiden Angebote könnten für dich auch relevant sein:

https://www.newlearning.team/ai-lernassistenten

https://www.newlearning.team/new-learning-lab

PS: Die neuen AI Technologien spielen den Prinzipien des New Learnings stark in die Karten, hier findet ihr einen kleinen Starter zum Thema New Learning: https://www.newlearning.team/new-learning-starter

TL;DR (To Long; Didn‘t read) Zusammenfassung von ChatGPT4:

Herausforderung in der digitalen Bildung

Im Kern der Bildungskrise steht eine Diskrepanz: Traditionelle Bildungsansätze ringen mit der Dynamik der Wissensgesellschaft. Individuelle Bedürfnisse erfordern einen Paradigmenwechsel zu personalisierten und adaptiven Lernmethoden.

Individuell zugeschnittenes Lernen

KI-gestützte Systeme revolutionieren den Lernprozess, indem sie Inhalte anpassen und so die Aufnahme von Wissen effizienter gestalten. Dies geschieht durch das Sammeln und Analysieren von Nutzerdaten, um den Lernstoff entsprechend den individuellen Anforderungen zu modifizieren.

Engagement und Motivation steigern

Interaktive, KI-basierte Lernplattformen, die auf Gamification setzen, erhöhen die Beteiligung und den Antrieb der Lernenden, indem sie den Lernprozess spannend und lohnend gestalten.

Entlastung der Bildungsexperten

KI nimmt Lehrkräften Routineaufgaben ab und ermöglicht es ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – unterrichten, inspirieren und unterstützen.

Zugang zu Bildung erweitern

KI-Technologien sind ein Schlüssel zur Demokratisierung des Bildungszugangs, indem sie Ressourcen für Menschen unabhängig von ihrem Standort bereitstellen.

Demografischen Wandel meistern

Intelligente Systeme halten das Wissen und die Erfahrungen ausscheidender Mitarbeiter fest und machen sie für die nachfolgenden Generationen nutzbar.

Sales und Service Training transformieren

KI-Avatare bieten einzigartige, risikofreie Trainingsumgebungen für realitätsnahe Kundenszenarien. Sie bieten wiederholbares Training und unmittelbares Feedback, um Verkaufs- und Servicefähigkeiten zu schärfen.

Handlungsbedarf und Ausblick

Die heutigen KI-Anwendungen sind erst der Anfang. Wir müssen jetzt handeln, um durch diese Technologien Lernprozesse zu verbessern und Bildung für alle zu transformieren.

Schlussfolgerung: Die Zukunft ist jetzt

Die Integration von KI in Bildungssysteme ist kein Trend der Zukunft, sondern eine gegenwärtige Notwendigkeit. Es ist an der Zeit, in die Weiterentwicklung intelligenter Lernsysteme zu investieren und sie als Chance für Wachstum und Innovation zu nutzen. Die Technologie ist vorhanden und bereit, genutzt zu werden. Packen wir sie / es an.